Privacy Policy

1. Chi siamo e come contattarci

Questa Privacy Policy si applica al sito e ai servizi di Ezyra Holding ApS. La sede legale è: Mørdrupvej 18, 3060 Espergærde, Denmark. Telefono: +45 49 21 36 80. Email di contatto per la privacy: [email protected]. Forniamo programmi educativi, di coaching e mentorship per adulti che risiedono in Italia. Trattiamo i dati personali in conformità con la normativa danese applicabile e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea.

2. Categorie di cookie

Utilizziamo tre categorie di cookie. I parametri di consenso sono gestibili in qualunque momento tramite il pulsante qui sotto.

1) Cookie essenziali

• Finalità: funzionalità di base del sito, sicurezza, gestione della sessione.
• Esempi: session_id, csrf_token, cookie_consent_status.
• Consenso richiesto: no, attivati automaticamente.
• Conservazione: durata della sessione oppure fino a 12 mesi per le preferenze.

2) Cookie di analitica

• Finalità: misurazione del traffico, del comportamento degli utenti e delle prestazioni del sito.
• Strumento: Google Analytics 4.
• Esempi: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat.
• Consenso richiesto: sì, attivati solo dopo accettazione.
• Conservazione: fino a 14 mesi.

3) Cookie di marketing e advertising

• Finalità: remarketing, pubblicità personalizzata e misurazione delle conversioni.
• Consenso richiesto: sì, attivati solo dopo accettazione.
• Conservazione: fino a 540 giorni in linea con impostazioni Google Ads.

3. Cookie di marketing e sottodichiarazioni obbligatorie

Fornitori terzi di annunci: fornitori terzi, inclusa Google, utilizzano cookie per pubblicare annunci basati sulle visite precedenti dell’utente a questo sito e ad altri siti su internet.

Partner pubblicitari: possiamo collaborare con partner come Google e Meta per fornire annunci pertinenti ai tuoi interessi su diversi siti e piattaforme.

Remarketing: possiamo utilizzare servizi di remarketing per mostrare annunci ai visitatori che hanno già interagito con il nostro sito. Dopo la visita potresti vedere i nostri annunci su altri siti, app o piattaforme.

YouTube e Display Network: gli annunci possono apparire su servizi Google, inclusi YouTube, Gmail e la Google Display Network.

Tecnologie di tracciamento utilizzate: su questo sito utilizziamo cookie di prima e terza parte, pixel di tracciamento come Google Ads tag gtag.js e Meta Pixel, identificatori di dispositivo come fingerprint del browser e indirizzo IP, oltre a tag di evento di conversione.

Misurazione pubblicitaria: utilizziamo il tracciamento delle conversioni per comprendere quali annunci portano ad azioni sul sito come invio di moduli, telefonate o acquisti. Questo ci permette di misurare l’efficacia delle campagne e di allocare correttamente il budget. I dati di conversione possono essere condivisi con Google Ads e Meta.

Tecnologie in uso: Google Ads con gtag.js o Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Remarketing Tag, Meta Pixel per Facebook e Instagram.

Disattivazione della pubblicità personalizzata: puoi disattivare la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento attraverso i seguenti strumenti: Impostazioni annunci Google su https://adssettings.google.com, Your Online Choices UE su https://www.youronlinechoices.eu, Network Advertising Initiative su https://optout.networkadvertising.org, Digital Advertising Alliance su https://optout.aboutads.info. La disattivazione non elimina gli annunci, che continueranno a essere mostrati in forma non personalizzata.

Gestione preferenze cookie: puoi controllare in modo granulare le categorie di cookie aperte alla profilazione cliccando il comando qui sotto.

4. Consenso e banner di consenso

Il nostro banner di consenso offre tre opzioni: Accetta tutto, Rifiuta non essenziali, Gestisci preferenze. I cookie di analitica e marketing non sono attivati prima dell’accettazione. La scelta è salvata in localStorage per 12 mesi. Il banner non blocca la fruizione dei contenuti e contiene un link diretto a questa Privacy Policy.

Dichiarazione di consenso: cliccando su Accetta tutto, acconsenti alla memorizzazione di cookie per fini di analisi e pubblicità personalizzata, inclusa la pubblicità personalizzata erogata da Google e Meta. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello preferenze cookie, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Utenti SEE e Regno Unito: gli utenti nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito ricevono questo avviso di consenso in conformità con il GDPR e il GDPR del Regno Unito. I cookie di marketing e analitica sono attivati solo dopo un consenso esplicito, informato e libero, ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Il consenso è registrato con timestamp ed è disponibile per audit su richiesta.

Revoca del consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link Gestisci preferenze cookie nel footer del sito oppure cancellando i cookie dalle impostazioni del browser. La revoca non influisce sui trattamenti già effettuati in base al consenso valido.

5. Condivisione dati con partner pubblicitari

Data Sharing with Advertising Partners: condividiamo alcuni dati con partner pubblicitari per l’erogazione e la misurazione delle campagne. Destinatari e categorie di dati condivisi includono: Google LLC per identificatori cookie, eventi di conversione, dati comportamentali anonimizzati e liste di remarketing. L’uso è disciplinato dalla Privacy Policy di Google su https://policies.google.com/privacy. Meta Platforms, Inc. per eventi del pixel, dati di conversione e publici personalizzati. L’uso è disciplinato dalla Data Policy di Meta su https://www.facebook.com/privacy/policy. Non vendiamo dati personali. Tutti i trasferimenti verso Google e Meta avvengono sulla base delle Clausole contrattuali standard quando applicabili. I dati sono trattati per targeting pubblicitario e misurazione delle campagne e non sono rivenduti a terze parti non collegate. Google e Meta possono usare questi dati all’interno delle proprie piattaforme secondo le rispettive policy. Ti invitiamo a consultarle direttamente.

6. Moduli di contatto e richieste di informazioni

Lead Forms and Contact Requests: quando invii un modulo di contatto, richiedi un preventivo o manifesti interesse ai nostri servizi, raccogliamo le informazioni che fornisci. In genere includono nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e il tuo messaggio. Basi giuridiche: consenso ai sensi dell’art. 6.1.a GDPR e, ove esista un rapporto di servizio, esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6.1.b GDPR. Conservazione: i dati delle richieste sono conservati fino a 2 anni dalla data di invio, salvo obblighi legali più lunghi. Puoi chiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento scrivendoci all’indirizzo email indicato in questa informativa. Un link a questa Privacy Policy è presente accanto a ogni pulsante di invio dei moduli sul sito. L’inoltro del modulo comporta l’accettazione di questa informativa.

Finalità dell’uso dei dati di contatto: rispondere alle richieste, pianificare colloqui informativi, inviare dettagli sui programmi e, se richiesto, comunicare aggiornamenti organizzativi relativi all’iscrizione. Non inviamo newsletter automatiche senza richiesta esplicita.

7. Servizi Google e pubblicità

Google Services and Advertising: questo sito utilizza i seguenti servizi Google: Google Analytics 4 per raccogliere dati di utilizzo anonimizzati, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali. L’anonimizzazione IP è attiva e la conservazione è impostata a 14 mesi. Gli utenti possono rinunciare tramite il componente aggiuntivo per browser disponibile su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google Ads Conversion Tracking per registrare quando un utente completa un’azione definita dopo aver cliccato su un nostro annuncio. I dati sono usati unicamente per misurare le prestazioni delle campagne. Google Remarketing per mostrare annunci a visitatori precedenti sulla rete di Google. Le liste di remarketing non sono create utilizzando categorie sensibili. Google Tag Manager per distribuire i tag di tracciamento. GTM non raccoglie dati personali, funge da contenitore per i tag elencati.

I prodotti pubblicitari Google sono regolati dalle politiche riportate su https://policies.google.com/technologies/ads. L’uso dei cookie di marketing è subordinato al tuo consenso esplicito.

8. Servizi pubblicitari di Meta

Meta Advertising Services: utilizziamo il Meta Pixel per misurare l’efficacia delle nostre campagne su Facebook e Instagram. Il pixel può registrare visualizzazioni di pagina e tempo sul sito, eventi di conversione come invii di moduli e acquisti, e l’eventuale appartenenza a pubblici personalizzati per attività di retargeting. Non utilizziamo il Pixel per raccogliere categorie di dati sensibili né per targetizzare utenti in base ad attributi vietati dalle policy di Meta. Meta agisce come titolare autonomo per i dati raccolti attraverso il suo Pixel e trattati sulle proprie piattaforme. Consulta l’Informativa di Meta su https://www.facebook.com/privacy/policy. Per gestire le preferenze degli annunci su Meta visita https://www.facebook.com/adpreferences/.

9. Contenuti e categorie vietate

Questo sito non promuove, vende o facilita l’accesso a categorie di prodotti o servizi vietati, compresi armi, sostanze controllate, merci contraffatte, servizi di gioco d’azzardo non autorizzati, contenuti per adulti o servizi che promettono risultati ingannevoli in ambito salute o finanza. Tutte le attività pubblicitarie rispettano integralmente le policy di Google Ads e Meta Ads.

10. Integrità della landing page

I contenuti del sito rappresentano in modo accurato i servizi educativi offerti. Non attuiamo pratiche di bait and switch. L’esperienza degli utenti provenienti da campagne a pagamento è identica a quella degli altri visitatori. Non utilizziamo cloaking, reindirizzamenti automatici o variazioni di contenuto per fonte di traffico.

11. Privacy dei minori

Il sito non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati da parte di un minore senza consenso verificabile dei genitori, li cancelleremo prontamente. Se ritieni che ciò sia avvenuto, contattaci utilizzando i dati indicati in questa informativa.

12. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali raccolti possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede Google LLC e Meta Platforms, Inc. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, che offrono garanzie adeguate per la protezione dei dati personali. Puoi richiedere una copia delle Clausole scrivendoci all’indirizzo email di contatto.

13. Diritti degli interessati ai sensi del GDPR

Se ti trovi nello SEE o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti: diritto di accesso per ottenere una copia dei dati trattati, diritto di rettifica per correggere dati inesatti o incompleti, diritto alla cancellazione per richiedere la rimozione dei dati, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati per riceverli in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, diritto di opposizione per i trattamenti basati sul legittimo interesse, diritto di revocare il consenso in qualunque momento senza penalità. Per esercitare i diritti, scrivici all’indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo alla tua autorità di controllo locale. Elenco: UE su https://edpb.europa.eu, UK su https://ico.org.uk.

14. Quali dati raccogliamo

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Indirizzo IP.
• Tipo e versione del browser.
• Tipo di dispositivo e sistema operativo.
• Cookie e identificatori di tracciamento.
• Dati di utilizzo come pagine visitate, tempo sul sito, percorsi di clic.
• Contenuto dei moduli inviati.
• Eventi di conversione come invio moduli, chiamate o acquisti.

15. Basi giuridiche del trattamento

• Dati dei moduli di contatto: consenso art. 6.1.a GDPR e, ove applicabile, esecuzione di un contratto art. 6.1.b.
• Dati di analitica: consenso art. 6.1.a.
• Dati di marketing e remarketing: consenso art. 6.1.a.
• Sicurezza e prevenzione frodi: legittimo interesse art. 6.1.f, inclusa la tutela dell’integrità del servizio e la protezione da abusi.

16. Periodi di conservazione

• Invii di moduli di contatto: 2 anni.
• Dati di analitica GA4: 14 mesi.
• Cookie di marketing come Google Ads: fino a 540 giorni.
• Comunicazioni email: durata del rapporto più 1 anno.
• Log di server: 90 giorni.
• Registri del consenso ai cookie: 3 anni per finalità di audit.

17. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Queste includono protocolli HTTPS, controlli di accesso basati su ruoli, politiche interne sulla gestione dei dati e formazione del personale. Nonostante le misure messe in atto, nessuna trasmissione o archiviazione può essere garantita come sicura al 100 per cento. Continueremo a migliorare le nostre pratiche di sicurezza in linea con le migliori raccomandazioni del settore.

18. Conservazione in UE e in Danimarca

Quando possibile, i dati vengono conservati su infrastrutture con data center situati nell’Unione Europea. Alcuni fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori dell’UE nel rispetto delle Clausole contrattuali standard e delle misure supplementari di sicurezza. La legge danese è la normativa di riferimento per le nostre attività aziendali e per la gestione dei rapporti contrattuali.

19. Trasparenza sui costi e comunicazioni

Quando richiedi informazioni sui nostri programmi, ti inviamo solo comunicazioni rilevanti alla tua richiesta. Le informazioni comprendono contenuti del corso, calendario, requisiti tecnici e prezzi in euro, con possibilità di indicazione in corone danesi su richiesta. Non inviamo promozioni fuori contesto senza il tuo consenso specifico.

20. Processori e destinatari

Per erogare i nostri servizi possiamo coinvolgere fornitori che agiscono come responsabili del trattamento. Questi soggetti trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni, sono vincolati da contratti conformi al GDPR e adottano misure di sicurezza adeguate. L’elenco aggiornato dei principali fornitori può essere richiesto contattandoci via email.

21. Come esercitare i tuoi diritti

Per richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione, scrivi a [email protected] indicando il tuo nominativo, la modalità di contatto preferita e una descrizione chiara della richiesta. Per la sicurezza, potremmo dover verificare la tua identità prima di adempiere. Gestiamo le richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni, fatti salvi i casi complessi per i quali potremmo estendere il termine di 60 giorni informandoti dei motivi.

22. Informazioni di contatto e titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Ezyra Holding ApS. Indirizzo: Mørdrupvej 18, 3060 Espergærde, Denmark. Telefono: +45 49 21 36 80. Email: [email protected].

23. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere cambiamenti dei servizi o dei requisiti normativi. Comunicheremo le modifiche tramite un avviso in homepage con almeno 14 giorni di anticipo rispetto all’entrata in vigore. La data di ultimo aggiornamento ed efficacia è riportata in testa a questa pagina.